苹果遭受集体诉讼 

苹果在近日又遭受了美国消费者的集体诉讼,并且苹果已经派出专业团队对诉讼进行了撤销请求,不过在近日美国联邦法官对美国的撤销表示无效,将会继续对苹果审判

那么苹果为什么会遭受消费者的集体诉讼?这个诉讼是什么内容呢?

首先我们要知道,苹果在前段时间推出了全新的MacBook Pro16英寸版本,这款MBP使用的是剪刀式键盘,并非是之前的蝶式键盘,问题就出在这个剪刀式键盘的更改上。

消费者诉讼苹果就是因为

1:苹果公司在知道电脑蝶式键盘存在设计问题的情况下依然在2016-2019年期间出售产品。

2:苹果公司给予用户四年的键盘保修一次并不合理,因为仍然无法解决问题。

早在2016年苹果刚刚推出蝶式键盘的MacBook系列时候,大量消费者就吐槽这个蝶式键盘的各种问题,并且频频有用户出现键盘故障。

由于蝶式键盘容易出现问题,而MacBook系列的产品修键盘又异常的麻烦,需要拆底板,拆电池,拆主板,然后换整块的键盘板才行,维修费用极高。

在无数的诉讼和投诉之下,消费者们认为苹果其实知道了蝶式键盘存在严重通病问题。

但是苹果依然不尽快改变,并且在后面的新品中继续使用蝶式键盘,导致这种带有通病的蝶式键盘卖了多年,让上千万用户将会在未来遇到这个蝶式键盘通病。

于是蝶式键盘的用户就对苹果进行了第一次集体诉讼 ,最后苹果答应免费对键盘进行长达四年的保修,如果蝶式键盘坏掉了,那么四年内支持保修更换键盘。

这事情本应该就告一段落了。

如果苹果一直坚持使用蝶式键盘,或者对蝶式键盘改良,还不会有后续的问题,但是苹果却又在今年的MacBook Pro16上放弃了蝶式键盘,转而使用传统的剪刀式键盘。

苹果的改变让一大批蝶式键盘用户感觉到绝望。

毕竟这就代表苹果已经知道蝶式键盘会存在通病,并且直到现在才进行改变,抛弃了数千万的蝶式键盘用户。

而且蝶式键盘的用户虽然支持四年的免费键盘保修,但是第一批保修的用户已经表示,即使是更换了新的键盘也依然是蝶式键盘,在使用了一段时间依然会出现不灵敏等情况。

再坏,苹果就不会再对其第二次保修了,如果要维修,那么需要花费高达数千元的费用,以后依然会出现,毕竟苹果自己也都放弃了蝶式键盘,这就代表蝶式键盘注定无法彻底解决这个通病。

而这就是苹果为什么又被集体起诉的原因。

目前美国集体诉讼者表示:Mac本身就是一个使用寿命极长的产品,我们不希望因为键盘问题而放弃自己的MacBook,希望苹果可以对这批存在通病的MacBook用户进行更长更多次的保修,或者以合理的价格置换新的剪刀式键盘MacBook。